الشروط والأحكام الشاملة
الشروط والأحكام الشاملة
باستخدامك لموقع أو تطبيق مطاعم ميتو وإنشاء حساب جديد فأنت توافق على الشروط التالية.
١) الحساب والتسجيل
- التسجيل يتم برقم موبايل صحيح ومملوك لك، ويتم تأكيده بكود على واتساب.
- أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل الطلبات التي تتم من حسابك.
- يحق لميتو إيقاف أي حساب يستخدم بيانات غير صحيحة أو يسيء استخدام الخدمة.
٢) الطلبات والأسعار
- كل الأسعار بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة ١٤٪ حيثما تُطبَّق.
- توافر الأصناف مرتبط بالفرع ووقت الطلب، وقد يتم اقتراح بديل عند نفاد صنف.
- يتم تأكيد الطلب بعد مراجعته من الفرع، ويصلك تحديث الحالة على واتساب.
- الحد الأدنى للطلب ورسوم التوصيل تختلف حسب منطقة التوصيل والفرع.
٣) الدفع
- وسائل الدفع المتاحة: كاش عند الاستلام، فيزا عند الاستلام، إنستاباي، والمحفظة الإلكترونية.
- في الدفع المسبق (إنستاباي/المحفظة) يجب إرسال إثبات التحويل قبل تجهيز الطلب.
- ميتو لا تحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية على الإطلاق.
٤) التوصيل والاستلام
- أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالزحام أو الطقس أو ضغط الطلبات.
- يجب توفر شخص لاستلام الطلب على العنوان المسجَّل ورقم موبايل يعمل.
- في حالة تعذُّر الوصول إليك بعد محاولتين، يُعاد الطلب للفرع وقد تُحتسب رسوم التوصيل.
٥) الحجوزات ونقاط الولاء
- حجز الطاولة يُحفظ لمدة ١٥ دقيقة من الميعاد المحدد.
- نقاط الولاء شخصية وغير قابلة للتحويل أو الاستبدال نقدًا.
- كوبونات الخصم للاستخدام مرة واحدة ولعميل واحد، ويُلغى أي كوبون يُساء استخدامه.
٦) الاستخدام المقبول
- يُمنع استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني أو محاولة اختراقه أو نسخ محتواه.
- جميع العلامات والصور والمحتوى ملك لمطاعم ميتو.
٧) تعديل الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة يعني موافقتك على النسخة المحدَّثة.
٨) التواصل
لأي استفسار عن هذه الشروط تواصل معنا من صفحة تواصل معنا أو على واتساب ميتو.
آخر تحديث: 2026 — مطاعم ميتو، الإسكندرية.